Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 133b

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 133b, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền người dùng rõ ràng
133b Quy định sử dụng tài khoản tại 133b
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua địa chỉ email hỗ trợ.

Trang điều khoản trực tuyến

Toàn bộ nội dung điều khoản được cập nhật tại trang này. Kiểm tra lại bất cứ lúc nào trên điện thoại hoặc máy tính để theo dõi thay đổi mới nhất.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 133b bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hoá SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản — không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL để ngăn truy cập trái phép vào thông tin tài khoản của bạn.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh tên chủ ví khớp với thông tin đăng ký. Bước này áp dụng đồng đều cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Lưu trữ cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 133b. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 133b và truy cập từ khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Không. Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu khớp tên với tài khoản đã đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bất cứ lúc nào.

Trước khi yêu cầu đóng tài khoản, hãy rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Tài khoản chỉ được đóng sau khi số dư về không và xác minh hoàn tất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.